• テレワーク実施可
  • フレックス・ 時短勤務制度あり
  • 休日・休暇が充実
  • 育児・介護支援制度が充実
  • スキルが身につく
  • 残業が月20時間以内
  • 女性管理職の実績あり
  • 研修・教育制度が充実
  • 新宿区で働く
  • シェアトップクラス
  • チャレンジできる社風
  • アットホームな社風
職種
事務職, 技術職
雇用形態
正社員, 契約社員, 派遣社員, パート・アルバイト, 業務委託
対象
新卒者/既卒/第二新卒/中途/再就職希望者

画像処理やデータ入力を国内外で行うアウトソーシング事業

ネットで買い物をする時、やっぱり気になるのは商品の写真。ECサイトなどを運営するクライアントからの依頼を受け、写真の切り抜きなどの画像処理やデータ入力を行っているのが、今回ご紹介する「ノシクミ株式会社」です。

飯田橋駅、神楽坂駅から徒歩7分ほど。閑静な住宅街にあるシェアオフィスの最上階に、ノシクミはあります。オフィスのあるビルには、コーヒースタンドやギャラリーもあり、おしゃれな雰囲気。都心とは思えない、ゆったりとした空気が流れています。

ノシクミでは、どんな人がどんな仕事をしているのでしょうか。代表取締役の鳥養純一さんにお話をお聞きしました。

「企業から写真の切り抜きなどの画像処理やデータ入力の依頼を受け、国内外で働くパートナーに作業を依頼。効率よく作業していただくための調整やスケジュール管理を行い、納品までをコントロールしています」

パートナーはミャンマーにある子会社のスタッフや、日本で在宅ワークを行う日本人など約100人。海外子会社のスタッフは、役員を含めてほとんどが女性、日本のスタッフも子育て中のママが多いそうです。
また、クライアントの要望を直接ヒアリングし、パートナーに仕事を依頼するデータ処理SVも全員女性と、ノシクミでは多くの女性が活躍しています。

ノシクミの設立は2008年。当時はECサイトのシステム開発を行っていました。

「ECサイトには、顧客や商品情報の管理、決済、ポイントなど、さまざまなシステムが必要です。その中から、クライアントが求める部分だけを導入してもらう、という仕事がメインでした」

そんなときシステムだけでなく、システムの中に入れる膨大な情報をもっと効率よく提供したい、という思いが鳥養さんの中に生まれたと言います。

「仕事をまわすためには、何らかの仕組みが必要ですよね。僕はそういう仕組みを作るが得意。というか好きだったんです。『ノシクミ』という社名も、『〜の仕組み』を作りたいという思いからつけたものなんですよ」

それを実現するきっかけとなったのは、2012年頃、鳥養さんが旅行でミャンマーを訪れたことでした。しかし、そのころのミャンマーは、ネットもほとんどつながらない、IT後進国と言える状況だったそうです。

「ホテルでもネットがつながらないし、予定も地図も見れない。ひどい目にあいましたね(笑)。でも、逆に大きく成長する可能性がある。ミャンマーにはチャンスがあると思ったんです」

現地でITを学んでいた人と出会ったことも、大きなきっかけの1つだったと言います。
そして2013年、ミャンマーのパートナーの管理・調整を行う、チャムズ・ソリューションズを設立。日本の画像処理やデータ入力をミャンマーで行うという、仕組みが生まれました。

より効率よく作業を進めるための仕組みを作り出す

ノシクミの特徴は、より効率よく作業を進めるための、その仕組みにあると鳥養さんは言います。
たとえば画像処理の場合、クライアントから提供された画像を見て、どれくらいの手間がかかるかを判断、それをもとに費用を算出し、パートナーのリソースを確保しなければなりません。

「写真を切り抜くにしても、難易度によって金額は変わります。パートナーの作業を考慮し、妥当な金額はいくらかをAIを使って判断しているんです」

また、パートナーの作業状況やプロジェクトごとの進捗状況を5分ごとに確認できるシステムを自社で開発。進捗状況がリアルタイムで確認することができ、スケジュール管理が容易になることはもちろん、パートナー個人のスキルもデータで把握できます。

「このグラフがパートナーの作業状況です。ほら、ここでミャンマーの作業量が落ちていることがわかりますよね。きっとみんなで休憩したんでしょうね(笑)」

また、データ入力に関しては、作業を細分化し、スタッフの能力にあわせたもっとも効率のいい方法をとっています。そして最近増えているのは、名刺の情報を入力しデータ化するという仕事だそうです。
名刺は、社名や住所、名前、電話番号など情報が多く、縦書き・横書きなどいろいろな形式があるため、1人のパートナーが1枚ずつ情報を入力していくのは効率が悪いと言います。

「入力するパーツを分類して、得意なパートナーに振り分けることで、効率を上げています。たとえば、日本語の入力は日本の在宅パートナーに、アルファベットは英語を理解しているミャンマーの方に、数字は入力作業ができるミャンマーの方に割り振っていきます」

難しいことを無理してやってもらうのではなく、作業を細分化し、得意なこと・できることをやってもらうことが、新しい雇用を生みだすことにもつながっていると鳥養さんは言います。

新型コロナは、海外で作業を行う企業にも影響を及ぼしています。日本人スタッフが現地を訪れ、作業をコントロールするという方法をとっている場合、海外渡航が禁止されると作業が進まなくなるからです。

「ノシクミには、クライアントからの依頼があったらすぐ現地にファイルを送信し、パートナーが共有した上で業務を振り分ける、作業の状況をリアルタイムで把握できるシステムがあるから大丈夫なんです。最初にこの仕組みを作った時は苦労しましたが、投資して本当によかったと思っています」

顧客の要望に応え、信頼されることが大きなやりがいに

今回募集しているデータ処理SVは、具体的にどういった仕事をしているのでしょうか?

「クライアントの要望や課題をヒアリングし、もっとも効率がいい方法を考えてパートナーに指示。進行状況を確認しながら、スムーズに作業できるようサポートし、納品までのコントロールを行います」

クライアントから依頼される案件はそれぞれ異なるため、もっとも効率がいい方法も当然違います。クライアントの要望とパートナーのスキルをマッチングするのは、とても難しいのではないでしょうか。

「データ処理SVをサポートする仕組みもありますし、最初はパートナーが行っている作業を体験してもらいながら、どうサポートすればいいのかを考えて欲しいと思っています。まずは自分がやってみることで、どうすれば効率よくできるのか、気づくこともあると思うんです」

1人のデータ処理SVが動かしている案件は、常に5本程度。同時並行で複数の案件を進めていくスキルが求められます。どのような方が向いているのでしょうか。

「飲食店の店員を経験した人が向いているんじゃないかと思っています。たとえば、テーブルに飲み物を持っていった後に空いているお皿を下げる。厨房に戻るとき、他のテーブルから声をかけられて、新しいオーダーをとるといったことを自然にやっていますよね。いくつものことを同時に判断・処理できるスロットの多さが必要だと思うんです」

ノシクミには未経験で入社し、1年も経たないうちにデータ処理SVとして活躍。クライアントである大手企業の経営者からも厚い信頼を獲得した女性もいるのだとか。
どうしてそんなに早く成長し、クライアントと良好な関係を築くことができるのでしょうか。

「最初は僕がクライアントと彼女をしっかりつなぎました。そこでクライアントの要望を聞くうちに、それに応えたいという思いが、彼女のなかで自然に出てきたのだと思います。それが責任感につながり、クライアントに伝わったことで信頼が生まれたのではないでしょうか」

クライアントの要望のヒアリングから始まり、納品までをすべてコントロールすること。自分のアイデア次第で仕事の仕組みを変えられることが、データ処理SVの仕事のやりがいだと鳥養さんは言います。

「この仕事を楽しいと思う人もいれば、キツいと思う人もいるかもしれません。最初に自分の仕事の範囲を決めてしまう人には難しいと思います。でもいつも違うことにチャレンジできることを楽しいと思う人にはぴったりだと思いますよ」

ITをもっと使いやすくするための攻めるソリューションを

パートナーはミャンマーも日本もほんどが女性。さらに今活躍している社員もほとんど女性というノシクミ。女性を積極的に採用しているのでしょうかと鳥養さんに質問すると、「いや、何も考えていないんですよ(笑)」という意外な言葉がかえってきました。

「仕事をする上で、男女は関係ないと思っているんです。もちろん女性に対する配慮はしますが、男性だから、女性だからといって、優遇はしません。ただ、ノシクミには男性以上に能力を発揮している女性が多い、ということだと思います」

性別に関係なく、一人ひとりが自分の能力を発揮できる場を提供する。それがノシクミの社員やパートナーに対する思いだと強く感じました。

ミャンマー、そして自分のライフスタイルにあわせて働きたい日本の女性の雇用を生み出し、その力を活かして企業へのソリューションを提案してきたノシクミ。今後はどのような事業展開を考えているのでしょうか。

「クライアントは作業をアウトソーシングすることで楽になっている部分もありますが、アウトソーシングするための準備に手間がかかっているという側面もあります。その手間をもっとサポートしていく新しい仕組みを作りたいと思っていますが、まだ言葉にするのは難しいですね」

今までは、ヒトがITに合わせた行動をとってきたけれど、これからはITをヒトに合わせるような仕組みを作りたいと鳥養さんは言います。
鳥養さんがこれからどんな仕組みを生み出していくのか、それがどんなソリューションをもたらすのか、新たな「〜の仕組み」に携わることができることも、ノシクミで働く魅力なのかもしれません。

求人情報

募集職種

①データ処理SV(正社員)
②作業スタッフ(アルバイト・在宅)

仕事内容

①データ処理SV(正社員)
データ処理作業の割り振りやチェックをするお仕事です。お客様とのやり取りも発生しますので信頼関係を築いてください。

②作業スタッフ(アルバイト・在宅)
データ入力・加工作業を行う仕事です。勤務時間は応相談。
「8時間勤務」も「4時間勤務」も「2時間+出来高」も相談できます。慣れたら在宅ワークもOKです。

採用対象

新卒者/既卒/第二新卒/中途/再就職希望者

雇用形態

正社員, 契約社員, 派遣社員, パート・アルバイト, 業務委託

給与

【正社員】
給与:月給220,000円~
賞与:あり
手当:資格手当、役付手当、通勤手当

【アルバイト】
給与:時給1,050円~
手当:通勤手当

福利厚生

【正社員】
試用期間:3カ月
社保:完備(協会けんぽ)
手当:資格手当(個人情報保護士5,000円/月)、役付手当、通勤手当
有給:法廷通り

勤務地 東京都新宿区袋町5-1 Faro神楽坂308
勤務時間

10:00~19:00(休憩は1時間)
残業あり(業務の繁忙による)

休日休暇

土日祝日・会社が指定する日

応募資格

・未経験OKです
・業界を超えたご応募優遇

求める人物像

・自分の力を試したい/仕事経験を積みたい(キレイ汚い両方の)
・ITの仕事に興味がある人/ネット通販やアプリなど、ITを使いこなす人
・実験とか自作が大好きな人/仕組みを知りたい、中身を見てみたい、自分で作ってみたい人
・異文化を楽しめる人/語力は問いませんが、コミュニケーションできることは必須

採用予定人数

2〜3名

選考フロー

履歴書、(あれば)業務経歴書、採用応募者情報の取扱いについて同意文書(WEBに掲載しています)

書類選考

面接(WEB適正検査あり)

採用(試用期間3カ月あり)

・取得した個人情報は、採用選考にのみ使用します。
・選考プロセスは変更になる可能性があります。
・不採用理由についての問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。
・採用応募者情報の取扱に同意いただけない場合、選考できませんのであらかじめご承知おきください。
その他 会社情報・詳細は弊社のHPをご覧ください。

企業ホームページ https://www.noshikumi.com/